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常見問題
*甚麼時候會到貨呢?
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*關於特殊需求。
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*有紙袋/盒子/購證嗎?
我們會根據品牌商的提供,為您附上相關的紙袋、盒子、購證等配件,但實際的情況可能會因為採購時的庫存而有所不同。不過,您不用擔心,我們會在出貨時,幫您將產品包裝得精美且安全讓您收到。在這裡,我們也想提醒您,大部分的品牌都有自己的防偽造掃描系統,不管是保養還是維修,只要將產品拿到專櫃,店員就可以透過掃描確認產品的真偽、製造地、售出時間等資訊。因此,有些紙本的證明並不一定能代表產品的真偽,購買證明有時候也可能是偽造的。所以最重要的還是要選擇信譽良好的店家,像我們一樣,只會給您100%正品的保證。如果您對我們的產品有任何疑慮,請您不要下單,以免造成雙方的困擾。如果您有特別的需求或要求,請您在下單前與我們的客服人員討論,我們會盡力為您安排。
*瑕疵退換處理範圍?
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瑕疵退換貨受理範圍舉例:衣服很明顯破了一個大洞,包包被刮破,零件缺失包包不能背,鞋子鞋跟分離。
不屬於瑕疵退換處理範圍舉例:照片些微色差,每台手機拍出來的顏色本來就不同,現在網路很發達都可以查得到商品資訊喔。鞋子有試穿過的痕跡、東西有指甲痕摸過的痕跡、真皮的東西有掉色現象或黏膠問題...
除了產品外的配件?請見關於配件問題
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