退款政策

非常感謝您選擇我們的服務，並希望您能滿意您的購物體驗。在您訂購或使用我們的產品之前，請仔細閱讀本退款政策，以瞭解您的權利和義務。當您訂購或使用我們的產品時，即表示您同意遵守本退款政策的條款。如果您不同意本退款政策，請勿訂購或使用我們的產品。

1. 退款條件

- 如果您在本公司訂購的產品因為缺貨而無法出貨，我們將在收到通知後7-14天內，
全額退還您的費用。
- 請注意，採買和出貨時，我們用高標準幫您仔細檢查商品。
  由於我們提供的產品多為真皮或手工製，因此可能會有一公分內的微小細節差異，
這不屬於瑕疵問題，請您在下單前確認可以接受。
  此外，由於我們提供的產品屬於代購屬於委任契約的性質，不適用七天鑑賞期退換貨的規定。
- 我們接受重大瑕疵而影響使用功能的產品退換貨要求(請見瑕疵品定義)，並且必須在收到產品後7天內提出。我們會在收到您的要求後盡快回覆您。
- 任何不實情況偽造或說謊之情形，本公司一律保留法律追訴權利。

 2. 瑕疵品定義 
- 瑕疵品是指有明顯缺陷或損壞，影響產品正常使用或價值的產品。例如：衣服有大洞、包包被刮破、零件缺失、鞋子鞋跟分離等。 
- 不屬於瑕疵品的情況包括：照片和實物有些微色差、鞋子有試穿過的痕跡、東西有指甲痕摸過的痕跡、真皮的東西有掉色現象或黏膠問題等等。

3. 退款流程 - 如果您符合上述退款條件之一，並且想要申請退款、退貨或換貨，請在限定時間內，通過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件地址：cs@incordlifestyle.com 
- live chat: INCORD官方line客服小米 

- 請在聯繫我們時提供以下資料： 
  姓名和訂單號碼 
  退款、退貨或換貨的產品名稱和數量 
  退款、退貨或換貨的原因和證據（例如照片、影片等）